Política de privacidad
Última actualización martes 3 de noviembre.
Quién es responsable
Cada profesional es responsable de los datos de sus pacientes que carga en Lacaniosa. Lacaniosa los guarda y los procesa solo para prestarle el servicio, nunca para otro fin.
Contacto: hola@lacaniosa.com.
Qué datos guardamos
Tuyos: nombre, email, contraseña (guardada como hash, nadie puede leerla), foto y los datos de tu tarjeta profesional.
De tus pacientes: nombre, DNI, email, teléfono, sesiones, pagos, notas, historia clínica y grabaciones de voz con su transcripción.
De tus colegas: el email de quien invitás a un consultorio, encriptado, para que veas a quién invitaste. Se borra si cancelás la invitación antes de que la usen o si borrás tu cuenta.
Los datos de contacto de los pacientes, las notas, la historia clínica y las transcripciones se guardan encriptados.
Con quién se comparten
Hetzner (Núremberg, Alemania): el servidor donde vive la app.
Cloudflare: una copia de seguridad diaria, encriptada antes de salir del servidor.
Groq (Estados Unidos): recibe el audio de cada nota de voz para transcribirlo.
Resend (Estados Unidos): envía los emails, incluido el recordatorio al paciente, que lleva solo tu nombre, la fecha y la hora de la sesión.
Cheaper Inference (Estados Unidos): responde el chat de soporte. No escribas datos de pacientes en ese chat.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si la borrás, se eliminan del servidor en el momento.
Las copias de seguridad se conservan hasta 10 años, porque la ley pide guardar la historia clínica ese tiempo. Solo se usan para recuperar datos ante una falla.
Las estadísticas de uso (qué pantallas se abren y qué formularios se guardan, nunca lo que escribís), sin cookies y con la IP recortada, se borran a los 90 días.
Cookies
Usamos una cookie para mantener tu sesión abierta y otra para recordar el tema visual. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Tus derechos
Desde tu perfil podés descargar todos tus datos y borrar tu cuenta cuando quieras.
Para acceder, corregir o suprimir datos, escribinos a hola@lacaniosa.com. También podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Ley 25.326).
Un paciente que no quiere recibir recordatorios se lo pide a su profesional, que los desactiva en su ficha. Cualquier otro pedido sobre sus datos también lo hace a su profesional.
Cambios
Si esta política cambia, te avisamos por email antes de que rija.